Crie um usuário de armazenamento antes de incluir armazenamento no sistema.
Sobre Esta Tarefa
A criação de um usuário de suporte significa que a equipe de suporte do
IBM® pode visualizar quaisquer chamados de
suporte que você abrir. Com a conta, é possível obter tempos de resolução mais rápidos, especialmente em
situações complexas. A conta é segura e o
Centro de Tecnologia IBM Brasil – Centro de Traduções não pode acessá-la sem antes entrar em
contato com o proprietário da conta.
Procedimento
As instruções a seguir se referem à interface com o usuário do
IBM Cloud, que está sujeita à mudança. Consulte
a documentação do IBM Cloud
para obter detalhes específicos sobre essas opções.
-
Navegue para o portal IBM Cloud.
-
Clique em . Na
página Usuários, clique em Incluir usuário.
-
Preencha os campos a seguir, conforme mostrado em
Tabela 1:
Tabela 1. Campos para um novo usuário de suporte
| Campo |
Valor |
| Nome do usuário |
IBM-Storage-SV-Cloud-acct_num
em que acct_num é o número da conta do
IBM Cloud que é exibido no banner superior ao
lado do ícone LOG OUT.
|
| Endereço de e-mail ou IBMID |
IBM-Storage-SV-Cloud@wwpdl.vnet.ibm.com |
| Primeiro Nome |
Armazenamento IBM |
| Sobrenome |
Support |
| Fuso Horário |
your_time_zone |
| Senha do VPN |
Insira uma senha de 8 a 20 caracteres. |
| Endereço Residencial |
Insira um endereço de rua para sua empresa. |
| Cidade |
Insira uma cidade para sua empresa. |
| País |
Insira um país para sua empresa. |
| Código de Endereçamento Postal |
Insira um código de endereçamento postal para sua empresa. |
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Clique em Permissões do Portal na parte superior da tela.
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No prompt Salvar mudanças?, clique em Sim.
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Na página Suporte, clique em Selecionar todas as permissões de
suporte.
Todas as opções de chamado são selecionadas.
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Na página Dispositivos, selecione Visualizar detalhes de
hardware e Visualizar detalhes do servidor virtual.
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Role para a parte inferior da página e clique em Incluir permissões do portal.
Resultados
O usuário de suporte é criado.